-Подоплеку злости можно сформулировать в одной замечательной фразе. Она звучит так: "Что я такого тебе сделал, что я так на тебя зол?" Перемены начинаются тогда, когда человек понимает, что причинил кому-то боль, и признает это. Это отдает партнеру должное и примиряет. (Б.Х.)